Tilaaminen on helppoa, nopeaa ja turvallista!
Toimii seuraavasti:
1. Valitse haluamasi tuote
2. Lisää se ostoskoriin
3. Mene kassalle
4. Maksa tuotteet käyttämällä maksupainikkeita
(Suomalaiset maksupainikkeet, kaikki pankit ja luottokortit sekä osamaksut)
Verkkokaupastamme tilaaminen on turvallista. Käytämme Suomalaista Paytrail maksupalvelua sekä Netsin (Luottokunta) korttipalvelua.
Toimitusaika ja toimitusmaksut
Toimitusmaksu on 24,95€ ja siihen mahtuu 1-4 rengasta | toimitusaika 4 – 8 arkipäivää
Suurin osa tuotteista toimitetaan noin viidessä arkipäivässä asiakkaan kotiovelle / muuhun valitsemaan osoitteeseen tai noutopisteeseen (tähän ei pysty vaikuttamaan).
Joidenkin tuotteiden kohdalla saattaa tulla tilanne, että sitä ei ole saatavilla tai tilausaika muuttuu. Ilmoitamme poikkeustapaukset välittömästi asiakkaalle. Pyrimme tarjoamaan vastaavaa tuotetta tilalle tai asiakas voi peruuttaa kaupan, jolloin palautamme rahat välittömästi.
Varastosaldot tulevat suoraan tavarantoimittajalta. Meistä riippumattomista syistä hinnottelussa / varastosaldoissa saattaa joskus esiintyä virheitä, näissä tapauksissa palautamme maksun viipymättä.
Kuljetusyhtiöinä toimii DPD. Tuotteet toimitetaan suoraan kotiovelle. Pyrimme antamaan myös seurantakoodin, jolla tuotteiden toimitusta voi seurata. Emme toimita poste restante osotteeseen.
DPD Finland Oy ( PostNord Logistics Oy) kyydillä. DPD toimittaa tuotteet suoraan kotiovelle. DPD:llä on yli 500 toimipistettä 40 maassa ja laajalle levinnyt kansainvälinen kuljetusverkosto, joka kasvaa koko ajan. DPD yrittää yhden kerran toimittaa pakettia perille. Jos vastaanottajaa ei löydy, kuljettaja jättää ilmoituksen vastaanottajan kirjelaatikkoon ensimmäisen toimitusyrityksen jälkeen. Uuden toimituspäivän voi sopia DPD:n kanssa. Jos lappua ei jostain syystä ole jätetty, niin ottakaa yhteyttä DPD/PostNord kuljetusyhtiöön.
DPD / PostNord VALTAKIRJA – Voitte jättää lähetille vapaamuotoisen valtakirjan (käsin tai koneella kirjoitettu), jossa myönnätte luvan tuotteiden jättämiseen esimerkiksi ”autokatokseen”. Valtakirjan tulee sisältää seuraavat asiat: yhteystiedot, seurantakoodit, päiväys ja allekirjoitus. Lisäksi valtakirjaan tulee laittaa otsikko ”Valtakirja PostNord” sekä ohjeet mihin lähetti voi tuotteet jättää (esim. autokatos). Katso tästä esimerkki valtakirja. Valtakirja tulee jättää näkyvälle paikalle, esimerkiksi etuoveen.
Osa paketeista on PostNord MyPack Collect paketteja. Ne toimitetaan lähimpään noutopisteeseesi. Noutopisteitä on Suomessa noin 1 100 ja niitä ovat mm. Matkahuollon toimipisteet ja useat K-Marketit, R-kioskit ja Tokmanni-myymälät. Lisätietoja tästä.
Me emme korvaa asiakkaille noupisteissä asioinnista mahdollisesti koituvia kuluja (polttoaine tms.).
Palautusoikeus 14 päivää
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ajetuilla ja ”vanteilla käytetyillä” renkailla ei ole palautusoikeutta.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Palautuksen mukaan tarvitsemme seuraavat tiedot sinulta
– Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
– Pankkitilinumerosi
– Kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Riekkoniemi Oy
Ylöjärventie 356 39310 Viljakkala
Otathan yhteyttä ennen palautusta
Takuu ja virhevastuu
Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu. Kaikilla tuotteilla on lisäksi vuoden takuu. Takuu koskee tuotteiden valmistusvirheitä. Vauriot, jotka johtuvat varomattomuudesta, matalasta ilmanpaineesta, asennuksen tai purkamisen aikaisista töistä tai tasapainotuksesta, eivät sisälly takuuseen.
Jos epäilet, että sinulla on perusteltu syy reklamoida, ota yhteys asiakaspalveluun. Aiheettomien palautuksien kulut maksaa asiakas. Huomioi, että kiihdytysajoon ja rata-ajoon tarkoitetuissa renkaissa takuu saattaa olla rajoitettu tai sitä ei ole ollenkaan. Takuu ja virheasioissa otamme yhteyttä valmistajaan ja yleensä rengas lähetetään valmistajalle tutkittavaksi.
Maksaminen
Maksu pankkipainikkeilla ja osamaksulla (Paytrail, Suomi)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Collector lasku/osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka. Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää. Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio). Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä: Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla Collector laskun / osamaksun voitte valita tilauksen yhteydessä.
Maksaminen Visalla tai MasterCardilla (Nets)
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Katso tarkemmat ohjeet Credit/Debit-kortilla maksamiseen.
Maksaminen tilisiirrolla tai käteisellä
Asiakas voi tilata tuotteitamme myös puhelimitse tai sähköpostin välityksellä. Tavallinen tilisiirto onnistuu tarvittaessa. Teemme myös käteiskauppaa sovittaessa.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Muuta huomioitavaa
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet sisältävät arvonlisäveroa 24%. Maksamme kaikki verot Suomeen. Renkaiden hinnat sisältävät kaikki rengaskierrätysmaksut. Myymme vain uusia renkaita (alle kaksi vuotta valmistamisesta).
Verkkokaupassa on käytössä Rapid SSL salausjärjestelmä. Voit olla varma, että tietojasi ei vuoda ulkopuolisille.
Henkilötietonne (nimi, osoite ja puhelinumero) annetaan ainoastaan tavarantoimittajalle, jotta paketit löytävät perille. Me ja tavarantoimittajamme emme välitä tietojanne eteenpäin.
Annamme mielellämme lisätietoja tuotteista ja neuvomme renkaiden valinnassa. Paras tapa on ottaa yhteyttä sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan viesteihin 24 tunnin sisällä.
Riekkoniemi Oy
Osoite: Ylöjärventie 356, 39310 Viljakkala Finland
Sähköposti: info@mprenkaat.fi
Puhelin: +358447770506
Y-tunnus: 2396572-9
